Política de envío
MEDELLIÍN:
Envío Estándar, $10.000 en compras inferiores a $299.999. Tiempo promedio de entrega 7 a 9 días hábiles.
BOGOTÁ:
Envío Estándar, $22.000 en compras inferiores a $299.999. Tiempo promedio de entrega 7 a 9 días hábiles.
OTRAS CIUDADES PRINCIPALES
Envío Estándar, $22.000 en compras inferiores a $299.999. Tiempo promedio de entrega 7 a 9 días hábiles.
POBLACIONES INTERMEDIAS
Envío Estándar, $22.000 en compras inferiores a $299.999. Tiempo promedio de entrega 7 a 9 días hábiles.
SAN ANDRES Y PROVIDENCIA
Envío Estándar, $25.000 en todos los casos. Tiempo promedio de entrega: de 9 a 11 días hábiles.
IMPORTANTE: Esta información es meramente informativa y no compromete a Cliché S.A.S. con un día de entrega determinado, son días promedio que se tardan las transportadoras en llevar tu pedido.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN/RETRACTO
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.
En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, Cliché S.A.S. devolverá la suma total abonada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el termino no podrá exceder de 30 días calendario.
Existen tres formas para que realices tu cambio, directamente llevando tu(s) productos(s) a la sede en Medellín de Cliché, calle 5A No 43 B 25 Local 101, llamando a la Línea de Atención al Cliente +57 3194565463 de lunes a viernes, de 8am a 5pm, o enviando un correo a monica@clichecolombia.com, con el número de orden, número de factura y productos que deseas cambiar o devolver.